> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.iletisim.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# İletişim kullanım kılavuzu

> Müşteri mesajlarını cevaplayın, konuşmalardan doğan işleri süreçlerle takip edin ve ekibinizle aynı yerden çalışın.

İletişim; müşteri mesajlarını, çağrı kayıtlarını ve bu iletişimden doğan işleri bir araya getiren müşteri iletişimi ve süreç yönetimi merkezidir. Bu kılavuz, ilk kurulumdan günlük çalışmaya kadar paneldeki adımları açıklar.

![Bugün paneli: ilk kurulum listesi ve günlük işlerin özeti](https://mintcdn.com/iletisim/q_tgrKrVFLYbNiDj/images/panel/bugun.webp?fit=max\&auto=format\&n=q_tgrKrVFLYbNiDj\&q=85\&s=6d634d5f8a98dae15b8d40b223bd6394)

Yerel panel · demo verisi

## İlk kez başlıyorsanız

**1. İşletmenizi oluşturun**

[Kayıt olun](https://docs.iletisim.app/kilavuz/baslarken/kayit.md). Yeni işletmeniz 14 günlük ücretsiz Ekip denemesiyle başlar.

**2. Kanallarınızı ve ekibinizi bağlayın**

[İlk kurulum listesini](https://docs.iletisim.app/kilavuz/baslarken/ilk-kurulum.md) izleyin. Kanalları projelere bağlayın ve temsilcileri davet edin.

**3. İşlerinizi süreçlerle takip edin**

İşletmenize uygun [süreç türlerini ve aşamalarını](https://docs.iletisim.app/kilavuz/surecler/turler-ve-asamalar.md) belirleyin. Müşteri konuşmasından bir süreç açarak işi sonuca kadar takip edin.

## Günlük çalışmanız

> **[Gelen kutusu](https://docs.iletisim.app/kilavuz/gelen-kutusu/genel-bakis.md)**
>
> Müşteri mesajlarını görün, atayın ve cevaplayın.

> **[Süreçler](https://docs.iletisim.app/kilavuz/surecler/genel-bakis.md)**
>
> Aşamaları, sorumluları ve süre sınırlarını takip edin.

> **[Bugün, Görevler ve Notlar](https://docs.iletisim.app/kilavuz/bugun.md)**
>
> Önceliklerinizi görün, yapılacakları ve bilgileri kaydedin.

> **[Ekip içi Mesajlar](https://docs.iletisim.app/kilavuz/mesajlar.md)**
>
> Kanallarda ve özel konuşmalarda ekibinizle görüşün.

## İhtiyacınız olan bölümü bulun

* **Müşteri bilgileri:** [Firmalar ve Kişiler](https://docs.iletisim.app/kilavuz/firmalar-ve-kisiler.md), [Çağrılar](https://docs.iletisim.app/kilavuz/cagrilar.md).
* **İş sonuçları:** [Raporlar](https://docs.iletisim.app/kilavuz/raporlar.md), [Liste sayfaları ve kayıtlı görünümler](https://docs.iletisim.app/kilavuz/listeler.md).
* **İşletme yönetimi:** [Roller ve izinler](https://docs.iletisim.app/kilavuz/yonetim/roller-ve-izinler.md), [Ekipler](https://docs.iletisim.app/kilavuz/yonetim/ekipler.md), [Abonelik ve paketler](https://docs.iletisim.app/kilavuz/yonetim/abonelik.md).
* **Yardımcı araçlar:** [Yapay zekâ](https://docs.iletisim.app/kilavuz/yapay-zeka.md), [Otomasyonlar](https://docs.iletisim.app/kilavuz/otomasyonlar.md), [Klavye kısayolları](https://docs.iletisim.app/kilavuz/klavye-kisayollari.md).
* **Bağlantılar ve yenilikler:** [API ve MCP](https://docs.iletisim.app/api/genel-bakis.md), [Değişiklikler](https://docs.iletisim.app/degisiklikler.md).

## Destek alın

[Destek sayfasından](https://dash.iletisim.app/destek) yardım alabilir veya [destek@iletisim.app](mailto:destek@iletisim.app) adresine yazabilirsiniz. İlgili ekranın adını ve karşılaştığınız durumu paylaşın; şifre veya API anahtarı göndermeyin.

Son güncelleme: 23 Ekim 2026.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.