Kurulum ve eşleştirme

Şirket telefonunu QR ile, sıfırlamadan bilgisayarla veya yönetimsiz bağlantıyla kurun; IletisimOS’u telefon hattına bağlayın.

IletisimOS’u şirket hattının bulunduğu Android 10 veya üstü telefona kurun. Üç kurulum yolunu Ayarlar → Cihazlar → Telefonu kur penceresinden seçersiniz. Panelden yönetilen PIN, kurulum sonrası ekranı ve kilit ekranını tasarımdan oluşturma için telefonda IletisimOS 0.9.0 gerekir. Başlamadan önce telefonunuzun ses kaydı desteğini kontrol edin.

​

Telefonu kur penceresini açın

Sahip veya Yönetici olarak Ayarlar → Cihazlar’ı açın. Yeni hat için Telefon hattı ekle’yi seçin; Hat adı, varsa Hat numarası ve Proje bilgilerini doldurup kaydedin. Hat açılınca Telefonu kur penceresi açılır. Mevcut hatta kartın ⋯ → Telefonu kur seçeneğini kullanın.

Telefonun durumuna göre şu yollardan birini seçin:

Paneldeki seçenek	Ne zaman seçilir?
Yeni ya da sıfırlanabilir telefon · Önerilen	QR ile tam yönetim kurulur. Bilgisayar gerekmez; kullanılmış telefon sıfırlanır.
Kullanımdaki telefon (bilgisayarla)	Telefon sıfırlanmadan, USB kabloyla bilgisayara bağlanarak tam yönetime alınır.
Yönetimsiz kurulum (bağlantıyla)	Uygulama bağlantıyla indirilir ve eşlenir. Uygulama yönetimi, kiosk ve kilit ekranı özellikleri kullanılmaz.

​

Kurulumdan önce yeni telefon ayarlarını seçin

Ayarlar → Cihazlar → Yeni telefon ayarları içinde Kiosk modu açık başlasın ve İzin verilen uygulamalar seçeneklerini belirleyin. QR ile veya bilgisayarla kurulan telefon eşlenir eşlenmez bu ayarlarla açılır. Bağlantıyla yönetimsiz kurulumda bu ayarlar uygulanmaz.

Kioskun açılabilmesi için önce işletmenin yönetici PIN’ini belirleyin. Kurulumdan sonra her telefonun kiosk ve uygulama ayarlarını kendi sayfasındaki Uygulamalar sekmesinden ayrı ayrı değiştirebilirsiniz.

​

QR ile kurumsal kurulum

Yeni veya sıfırlanabilir şirket telefonu için önerilen yoldur. Kullanılmış telefonu sıfırlamak telefondaki verileri siler.

1. Telefonu hazırlayın

   Panelde Yeni ya da sıfırlanabilir telefon seçeneğini açın. Yeni telefonu açın. Kullanılmışsa sıfırlamadan önce Ayarlar → Hesaplar’dan Google hesabını kaldırın, ardından fabrika ayarlarına döndürün. Hesap kaldırılmazsa telefon eski hesabın şifresini isteyebilir ve kurulum ilerlemez.

2. Kurulumun QR okuyucusunu açın

   İlk Hoş geldiniz ekranında düğmelere değil, boş bir yere art arda hızlıca 6 kez dokunun. Kurulumun kendi QR okuyucusu açılır.

   Telefonun normal kamerasıyla okutmayın. Normal kamera bu QR’ı yalnızca metin olarak gösterir. İlk Hoş geldiniz ekranından açılan kurulum QR okuyucusunu kullanın.

3. QR'ı okutun ve internete bağlanın

   Paneldeki QR’ı kurulum okuyucusuyla okutun ve telefonda Wi-Fi’ye bağlanın.

   İsterseniz panelde QR’a Wi-Fi ekle’yi açıp Ağ adı, Şifre ve Güvenlik bilgilerini girin; gerekiyorsa Gizli ağ’ı seçin. Telefon bu bilgilerle kendisi bağlanır. Wi-Fi bilgisi yalnızca QR’a yazılır, sunucuya gönderilmez.

   Bu tarayıcıda hatırla’yı seçerseniz ağ adı ve şifre yalnızca bu tarayıcıda saklanır; sonraki kurulumlarda hazır gelir. Bu bilgi sunucuya gönderilmez.

   Kurulum kodu 24 saat geçerlidir. Süresi dolarsa Yeni QR’ı kullanın.

4. Telefonun kurulmasını bekleyin

   Telefon IletisimOS’u indirip kurar, desteklenen izinlerini kendisi alır, ana ekran olur ve bu hatta kendiliğinden bağlanır. Telefon Türkçe ve İstanbul saatiyle açılır. Telefonda kalan kurulum ekranlarını tamamlayın.

5. Bağlantıyı panelde doğrulayın

   Panel penceresinde Telefon bağlandı görünür. Telefonu yönet ile telefonun durumunu açabilirsiniz; ayrıca eşleme kodu yazmanız gerekmez.

​

Bilgisayarla kurulum

Kullanımdaki şirket telefonunu sıfırlamadan tam yönetime alır. Paneli bilgisayarda Chrome veya Edge ile açın; veri aktarabilen bir USB kablo hazırlayın. Komut satırı kullanmanız gerekmez.

1. Markaya göre hazırlığı tamamlayın

   Kullanımdaki telefon (bilgisayarla) seçeneğini açın. Hazırlık adımında Telefonun markası’nı seçin ve gösterilen rehberi izleyin:

   Samsung

   1. Ayarlar → Güvenlik ve gizlilik → Otomatik Engelleyici’yi kapatın. Açıkken USB hata ayıklama açılmaz.
   2. Ayarlar → Telefon hakkında → Yazılım bilgileri → Yapım numarası’na art arda 7 kez dokunun. Telefon kilidi sorulursa girin.
   3. Ayarlar → Geliştirici seçenekleri → USB hata ayıklaması’nı açın.

   TECNO

   1. Ayarlar → Telefon hakkında → Yapı numarası’na art arda 7 kez dokunun.
   2. Ayarlar → Sistem → Geliştirici seçenekleri’ni açın.
   3. USB hata ayıklama’yı açın.

   Xiaomi

   1. Ayarlar → Telefon hakkında → OS sürümü’ne, MIUI’de MIUI sürümü’ne art arda 7 kez dokunun.
   2. Ayarlar → Ek ayarlar → Geliştirici seçenekleri’nde USB hata ayıklama ve USB ile yükle’yi açın.
   3. USB ile yükle Xiaomi hesabı isterse açtıktan sonra hesabı Ayarlar → Hesaplar’dan kaldırın, sonra telefonu bağlayın.

   Bu adımlar Xiaomi’de henüz denenmedi; menü adları sürüme göre değişebilir.

   realme

   1. Ayarlar → Telefon hakkında → Sürüm → Yapı numarası’na art arda 7 kez dokunun.
   2. Ayarlar → Ek ayarlar → Geliştirici seçenekleri → USB hata ayıklama’yı açın.

   Bu adımlar realme’de henüz denenmedi; menü adları sürüme göre değişebilir.

   Diğer

   1. Ayarlar → Telefon hakkında içinde Yapı (Yapım) numarası’na art arda 7 kez dokunun.
   2. Geliştirici seçenekleri’ni bulun; çoğunlukla Sistem altındadır. USB hata ayıklama’yı açın.

   Menü adları telefonun markasına ve sürümüne göre değişebilir.

   Hazırlık bitince Hazır, telefonu bağla’yı seçin.

2. Telefonu bağlayın ve telefonda izin verin

   Telefonu USB kabloyla bu bilgisayara takın ve Telefonu bağla’yı seçin. Tarayıcının açtığı seçim penceresinden telefonu kendiniz seçin.

   Telefonda USB hata ayıklamaya izin verilsin mi? sorusu çıkınca Bu bilgisayara her zaman izin ver’i işaretleyip İzin ver’e dokunun.

3. Kontrol sonucunu tamamlayın

   Panel Android sürümünü, hesapları, ikinci kullanıcı veya alanı ve başka bir yönetim uygulaması olup olmadığını kontrol eder.

   • Hesap varsa Ayarlar → Hesaplar’dan tümünü kaldırın. Samsung’da Hesaplar ve yedekleme → Hesapları yönet yolunu kullanın. Hesapları kurulumdan sonra yeniden ekleyebilirsiniz.
   • İkinci kullanıcı, Güvenli Klasör, ikinci alan veya çift uygulama varsa kaldırın.
   • Başka bir yönetim uygulaması varsa önce o yönetim kaldırılmalı veya telefon sıfırlanmalıdır. Yönetim kaldırıldıktan sonra bağlantı adımını yeniden başlatın.

   Hesap veya ikinci kullanıcı engelini giderdikten sonra Yeniden kontrol et’i seçin. Panel Telefon tam yönetime hazır. dediğinde ilerleyin.

4. Tam yönetimi onaylayın

   Kurulumu başlat’ı seçin. Bu telefon şirket telefonu olacak onayını okuyun: uygulamalar, kiosk ve kilit ekranı panelden yönetilir; geliştirici seçenekleri kilitlenir. Geri almanın tek yolu telefonu fabrika ayarlarına döndürmektir. Kur ile onaylayın.

5. Kurulum ve eşleştirmenin bitmesini bekleyin

   Panel APK’yı kurar, IletisimOS’u tam yönetime alır ve telefonu hatta kendiliğinden eşler. Uygulama zaten güncelse yeniden kurulmaz.

   Telefon bağlandı. USB kablosunu çıkarabilirsiniz. mesajını bekleyin. Ardından geliştirici seçenekleri kapatılır; personel panelden izin verilmedikçe yeniden açamaz. Teknik bir işlem için geliştirici erişimini süreli açabilirsiniz.

​

Bilgisayarla kurulumda sık karşılaşılanlar

Telefon listede yok

USB hata ayıklamanın açık olduğunu ve kablonun veri aktarabildiğini kontrol edin. Kabloyu çıkarıp takın, Telefonu bağla’yı yeniden seçin ve telefondaki izin sorusunu onaylayın. Paneli bilgisayarda Chrome veya Edge ile açın.

Telefon başka bir program tarafından kullanılıyor

Bilgisayarda Android Studio ya da adb açıksa kapatın ve yeniden deneyin.

Windows'ta telefon bağlanmıyor

Telefonun USB sürücüsü gerekebilir. Sürücüyü kurduktan sonra kabloyu çıkarıp takın ve yeniden deneyin.

Hesaplar kaldırılmadı

Google, Samsung, Xiaomi, WhatsApp ve diğer hesapların tamamını telefonun hesap ayarlarından kaldırın; ardından Yeniden kontrol et’i seçin. Hesaplar kurulumdan sonra yeniden eklenebilir. Telefon kurulumu tamamlandığı için tam yönetime izin vermiyorsa telefonu sıfırlayıp QR ile kurun.

Chrome veya Edge kullanılamayan teknik durumlarda adb ile bilgisayarla kurulum sayfasını kullanın.

​

Bağlantıyla kurun

Yönetimsiz kurulum (bağlantıyla), çağrı takibi, IletisimOS ana ekranı ve konum için kullanılabilir. Uygulama yönetimi, kiosk ve kilit ekranı özellikleri olmaz. Tam yönetim gerekiyorsa yukarıdaki QR veya bilgisayarla kurulum yolunu seçin.

1. Yönetimsiz kurulumu açın

   Telefonu kur → Yönetimsiz kurulum (bağlantıyla) seçeneğini açın.

2. QR'ı ya da bağlantıyı telefonda açın

   Açılan Cihazı eşle bölümündeki QR’ı şirket telefonunun kamerasıyla okutun. Okutamıyorsanız Bağlantıyı kopyala’yı seçip bağlantıyı telefona gönderin ve telefonda açın.

3. Uygulamayı indirin

   Açılan Telefonu eşleştirin sayfasındaki IletisimOS indir düğmesini kullanın. İndirme tamamlanınca dosyayı açın.

4. Yükleme iznini verin

   Telefon izin isterse Bu kaynaktan izin ver’i açın. Dosyayı yükleyin, ardından telefondaki eşleme sayfasına geri dönün.

   Samsung’da yükleme engellenirse Ayarlar → Güvenlik ve gizlilik → Otomatik Engelleyici’yi kapatıp dosyayı yeniden açın.

5. Uygulamayı açıp eşleştirin

   Uygulamayı aç ve eşleştir’i seçin. Uygulama bağlantıdaki kodu doldurur. Bilgileri kontrol edip uygulamada Eşleştir’e dokunun. Uygulama zaten yüklüyse paneldeki QR onu doğrudan açar.

   Kod 15 dakika geçerli ve tek kullanımlıktır. Süresi dolarsa panelden Yeni kod üret’i seçin. Gerekirse paneldeki Eşleme kodu’nu uygulamanın Eşleştirme kodu alanına elle yazıp Eşleştir’e dokunun.

​

Kurulumdan sonra

QR ile veya bilgisayarla kurulan telefon bağlandığında paneldeki kurulum penceresi Sırada ne var listesini gösterir. Buradan tamamlanan ayarları görebilir, kalanları açabilirsiniz:

Adım	Ne yapmalısınız?
Yönetici PIN’i	Belirlenmediyse panelden PIN belirleyin. Kiosk PIN’siz açılmaz; telefonda PIN oluşturulmaz.
Kiosk ve uygulamalar	Yeni telefon ayarlarının uygulanmasını bekleyin. Kiosk kapalıysa telefonun Uygulamalar sekmesinden açın ve izin verilen uygulamaları seçin.
Ana ekran ve kilit ekranı tasarımı	Logo, arka plan ve kilit ekranını düzenleyin.
Konum takibi	Kullanacaksanız telefonun Konum sekmesinden konum takibini açın.

Telefonda da bir kez Kurulum tamamlandı ekranı açılır. Hat, Proje ve İşletme bilgilerini kontrol edin. Başla’ya dokunarak ana ekrana geçin; yönetici ekranı panelde belirlenen PIN’le açılır.

​

İzinleri tamamlayın

Bağlantıyla yönetimsiz kurulumda eşleşmeden sonra uygulamanın kurulum adımlarını izleyin. QR veya bilgisayarla tam yönetim kurulumunda desteklenen izinler kendiliğinden verilir. İzinlerin adı Android sürümüne göre değişebilir.

İzin veya erişim	Ne için kullanılır?
Arama kaydı / Çağrı günlüğü	Çağrıların numara, yön, süre ve zamanını okumak için. Buradaki kayıt izni ses kaydı anlamına gelmez.
Telefon durumu	Gelen aramayı canlı göstermek, görüşme bitince eşitlemek ve SIM bilgisini okumak için.
Arama başlatma / Arama yapma	Panelden Ara’ya bastığınızda şirket telefonundan aramak için.
Ses dosyaları / Depolama	Telefon uygulamasının oluşturduğu arama ses kayıtlarını bulup yüklemek için.
Bildirimler	Çağrı takibi, bağlantı ve uygulama güncelleme bildirimleri için.
Kamera	Eşleme QR’ını uygulamanın içinden okutmak için.
Konum ve arka planda konum	Panelden konum istemek ve düzenli konum takibi için. Telefonun konum hizmeti de açık olmalıdır.
Rehberi okuma ve yazma	Telefon rehberini panele çekmek ve şirket kişilerini telefona göndermek için.

Rehber ve konum özelliklerini kullanacaksanız ilgili izinleri de tamamlayın. Konum izinlerine telefonda Cihaz yönetimi içindeki Konum izinlerini aç düğmesinden ulaşabilirsiniz.

​

Pil ve otomatik başlatmayı ayarlayın

Uygulamanın arka planda çalışabilmesi için Pil optimizasyonu muafiyeti adımını tamamlayın. Telefonda varsa IletisimOS için Otomatik başlatma’yı açın ve pil kullanımını kısıtlamayın.

TECNO / HiOS’ta Telefon Yöneticisi → Otomatik başlatma içinde IletisimOS’u açın; Pil → Uygulama bölümünde Kısıtlama yok seçin. Uygulama sizi ilgili ayara götürüyorsa ayarı tamamlayıp geri dönün; istenen adımda Yaptım’a dokunun.

Yönetimsiz kurulumda telefonun ana ekran uygulaması seçiminde IletisimOS’u seçin. Tam yönetim kurulumunda IletisimOS kendisi ana ekran olur. Telefondaki ana ekran

​

İlk eşitlemeyi kontrol edin

Uygulamada Şimdi eşitle’yi kullanın. Panelde Ayarlar → Cihazlar içinde hattın Bağlı olduğunu kontrol edin. Bir deneme araması yapın; çağrının Görüşmeler’e geldiğini doğrulayın.

Telefonun ses kaydını desteklediği markalarda kendi telefon uygulamasında otomatik kaydı da açın. Ayrıntılar: Arama kayıtları. Telefon görünmüyor ya da eşitlenmiyorsa Sorun giderme sayfasını kullanın.

​

Uygulamayı güncelleyin

Yeni sürüm geldiğinde uygulamada Yeni sürüm hazır ve İndir ve yükle görünür. İndirme sonrasında telefondaki Yükle onayını tamamlayın. İzin istenirse Bu kaynaktan izin ver’i açıp uygulamaya geri dönün.

Güncellemede mevcut eşleşme ve ayarlar korunur. Panelde telefonun İşlemler sekmesindeki Güncellemeyi iste ile de indirmeyi başlatabilirsiniz; kurulumu telefonda tamamlayın.

Son güncelleme: 27 Ekim 2026.