Bugün

Cevap bekleyen sohbetleri, geciken işleri ve günlük takiplerinizi tek ekranda yönetin.

Yerel panel · demo verisi

​

Güne başlayın

1. Sol menüden Bugün’ü açın. Klavyede önce G, ardından B tuşuna basabilirsiniz.
2. Birden fazla projeyle çalışıyorsanız ilgili projeyi seçin.
3. Üstteki sayaçlardan başlayın. Bir sayaca tıklayınca aynı koşullara uyan kayıt listesi açılır.
4. Kartlardaki kaydı açın veya kartın sunduğu hızlı işlemi kullanın. Listenin tamamı için Tümünü gör’ü seçin.

Bugün, yalnızca erişiminiz olan kayıtları gösterir. Seçtiğiniz proje, açtığınız listeye de aktarılır.

​

Sayaçları okuyun

Sayaç	Neyi gösterir?
Süreçlerim	Size atanan açık süreçler.
Cevap bekleyen	Size atanan veya hiç atanmamış, müşterinin cevabını beklediği açık sohbetler.
Gecikmiş	SLA hedefi veya son tarihi geçen açık süreçler.
Bugün dolan	İstanbul saatine göre bugün süresi dolacak, henüz gecikmemiş süreçler.
Geciken görev	Size atanan, son tarihi geçmiş açık görevler.
Bugünkü toplantı	Katıldığınız ve reddetmediğiniz bugünkü toplantılar.
Bahsedilme	Süreç yorumlarında, görevlerde ve notlarda okunmamış @bahsetmeler.
Geri aranacak	Son 7 gündeki cevapsız/reddedilmiş gelen çağrılar ve yönü ne olursa olsun Geri arama istendi kayıtları; daha sonra iletişim kurulmamış olanlar.
Yeni form	Size atanan ya da atanmamış, durumu Yeni olan form gönderimleri.
Atanmamış süreç	Sorumlusu olmayan açık süreçler.
Atanmamış sohbet	Kimseye atanmamış açık ve beklemedeki sohbetler.

Cevap bekleyen sayısına grup sohbetleri ve bağlantısı kesik kanallar girmez. İç not, otomasyon cevabı veya süreç bildirimi, temsilcinin müşteriye verdiği cevap yerine sayılmaz.

​

Kartlardan çalışın

• Görevlerim: Size atanan açık görevlerdir. Yuvarlak onay kutusuyla görevi tamamlayın.
• Bugünkü toplantılarım: Katıldığınız bugünkü toplantıları başlangıç sırasıyla gösterir. Kaydı açabilir, Toplantı planla ile yenisini ekleyebilir veya Tümünü gör ile Takvim’in gün görünümüne geçebilirsiniz.
• Süreçlerim: Size atanan açık süreçleri gösterir. Geciken ve bugün dolan işler önce gelir; karttan aşamayı değiştirebilirsiniz.
• Cevap bekleyenler: Yanıtla ile ilgili sohbete geçin.
• Geri aranacaklar: Geri dönüş yapacağınız numaraları ve arama denemelerini görün. Sonraki herhangi bir giden çağrı veya cevaplanan gelen çağrı, ilgili kişi/numarayı takipten düşürür.
• Yeni form: Henüz ele alınmamış form gönderimlerini açın; sorumlu belirleyin ve müşteriyle iletişime geçin.
• Yeni müşteriler: Son 7 günde eklenen kişileri açın; gerekirse Firmaya bağla ile firma kaydına ekleyin.
• Takip ettiklerim: Açtığınız, size atanan veya sizden bahsedilen süreçlerde başkalarının yaptığı hareketleri takip edin.
• Firma takibi: 30 gün içinde bitecek paketleri, deneme paketlerini ve bu hafta planlı hizmetleri görün.
• Ekip: Yetkiniz varsa ekibin açık ve geciken işleriyle ilk yanıt göstergelerini karşılaştırın.

​

Kart düzeninizi değiştirin

1. Kartlar’ı açın.
2. Görmek istediğiniz kartları seçin.
3. Kart menüsündeki Yukarı taşı, Aşağı taşı veya Kartı gizle seçeneklerini kullanın.
4. İlk düzene dönmek için Varsayılan düzen’i seçin.

Düzeniniz bu tarayıcıda, kullanıcı ve işletme için ayrı saklanır.

Son güncelleme: 23 Ekim 2026.